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Der Spieler aus libra spins casino Irland hatte sich aufgrund eines Glucksspielproblems vom Winspirit Local casino selbst ausgeschlossen, durfte das Konto jedoch spater wieder eroffnen und auch weiterhin Einzahlungen vornehmen. Trotz vorheriger Mitteilungen uber eine Spielsucht setzte das Gambling enterprise seine Selbstausschlussverfahren nicht durch. Der Spieler forderte daraufhin eine Ruckerstattung von one.120 � und auch machte den Mangel an Unterstutzung des Casinos bei verantwortungsvollem Glucksspiel dafur verantwortlich. Wir lehnten pass away Beschwerde abdominal, weil der Spieler keineswegs auf unsere Nachrichten und auch Fragen reagierte und auch thus weitere Untersuchungen verhinderte.

Verfasst von Kristina Ailment Quality Center Cluster Direct Eingereicht are: 2024-05-23 | Geschlossen : 2024-06-fourteen Automatische Ubersetzung Diskussion Offentlich Offentlich vor 1 Jahr Brand-new Ubersetzung

Ich habe Winspirit for each E-Send kontaktiert (Screenshot angehangt) und um eine Sperre/Blacklist/Selbstausschluss von der Website gebeten, weil ich, wie offensichtlich angegeben, spielsuchtig bin. Ich bin sehr froh, sagen zu konnen, dass mein Konto geschlossen wurde.

Ich konnte mein Konto dann for each Age-Mail wieder eroffnen, are mir der Help/der Website-Assistance nach entsprechender Erklarung gestattete, und auch die Web site cap meines Erachtens bei ihrem Selbstausschlussverfahren aufgrund der Angabe einer Spielsucht keineswegs entsprechend reagiert.

Ich konnte mein Konto wieder eroffnen, nachdem ich eine Spielsucht angegeben hatte, und auch konnte dann kontinuierlich Einzahlungen auf der Webpages tatigen, nachdem ich bereits um einen Selbstausschluss gebeten hatte, der zwar durchgefuhrt, dann aber widerrufen wurde, sodass mein Konto erneut eroffnet werden konnte.

Bitte beachten Sie: Parece gibt Einzahlungen vor meiner Kontoschlie?ung, fur die ich keine Ruckerstattung beantrage, da ich vorher keine Angaben zur Spielsucht gemacht habe und das Konto ebenso keineswegs vorher geschlossen habe.

Ich habe versucht, mit Winspirit daruber zu sprechen, woraufhin sie behaupteten, ich hatte die falsche Support-E-Mail-Adresse angerufen. Au?erdem ist ein Screenshot dieser Age-Send beigefugt, obwohl die Age-Mail-Adresse, von der aus sie the state of michigan kontaktiert haben, nicht mit der Elizabeth-Mail-Adresse ubereinstimmte, pass away sie als Kontakt angegeben hatten. Sie erklaren, dass dies das letzte Wort sei und auch sie die Gelder schlicht und einfach keineswegs zuruckerstatten werden.

I became capable reopen my account having Winspirit immediately following prior to now requesting as thinking omitted due to a betting problem.

I’d called Winspirit via email (screenshot attached) requesting good Cut-off/blacklist/Self exclusion on the webpages on account of a playing addiction since the is plainly mentioned. I am a little happy to say my personal membership is actually signed.

I found myself then in a position to reopen my personal account thru email hence its service/the websites support allowed to carry out after stating as a result and you can the site don’t operate correctly I do believe that have it is mind difference procedure because of a playing habits are stated.

I’m asking for the newest refund away from finance because of a shortage out of responsible playing on the pro totalling �one,120 because given inside facts thru letters/screenshots.

The gamer following asked a reimbursement from �1,120, blaming the fresh new casino’s decreased in charge gambling support

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Ich beantrage pass away Ruckerstattung von Geldern aufgrund mangelnden Verantwortungsbewusstseins de l’ensemble des Spielers for the Hohe von insgesamt 1

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